在电子商务蓬勃发展的今天，物流服务已成为消费者购物体验中不可或缺的一环，对于强直性脊柱炎患者而言，传统的物流服务可能因搬运重物、上下楼梯等环节而带来不便和风险，如何让这类特殊群体也能享受到无障碍的电商物流服务，是电商物流领域亟待解决的问题。
物流公司应提供更加细致的包装服务，如使用轻量化、易搬运的包装材料，以及在包装上标注“轻拿轻放”等提示语，以减少患者因搬运重物而可能产生的身体负担，在配送过程中，物流人员应接受特殊需求服务的培训，如使用合适的搬运工具和技巧，避免直接接触患者的身体，以保护患者的隐私和安全，对于需要上门服务的场景，如配送到家或安装调试等，物流公司可提供定制化的服务方案，如使用电动轮椅搬运工具、安排无障碍通道等，确保患者能够顺利接收商品并完成后续操作。
强直性脊柱炎患者享受无障碍的电商物流服务需要全社会的共同努力和关注，通过提供更加细致、周到的服务，我们可以让每一位消费者都能在电商时代享受到便捷、安全、无障碍的购物体验。
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强直性脊柱炎患者可借助定制化包装与无接触配送服务，享受便捷无忧的电商物流体验。
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