在电子商务的快速发展中，物流配送成为连接消费者与商品的重要桥梁，对于患有喘息性支气管炎的顾客而言，这一过程却可能带来额外的健康风险，喘息性支气管炎患者常因呼吸道敏感而容易受到外界刺激，如冷空气、异味等，导致病情加重或复发。
在电商物流中，为保障这类特殊顾客的安全收货，首先需在包装上做足功夫，应采用密封性好、防尘防潮的包装材料，减少因外部环境影响而导致的病情恶化，在包装上标注“需轻拿轻放”等温馨提示，避免因粗暴搬运导致的二次伤害。
配送过程中，快递员应接受相关培训，了解如何与患有喘息性支气管炎的顾客进行安全、无害的交流和配送，在配送前先电话联系顾客，了解其身体状况及需求，选择合适的配送时间；在配送时佩戴口罩、手套等防护用品，减少自身对顾客的潜在影响。
电商平台也应设立专门的客户服务通道，为患有喘息性支气管炎的顾客提供更加周到的服务，如提供无接触配送、指定地点存放等个性化服务选项，让顾客在安全、舒适的环境中完成收货。
电子商务物流在为消费者带来便利的同时，也需关注特殊顾客群体的健康需求，通过细致入微的包装、专业的配送服务和周到的客户服务，共同构建一个更加人性化的电商物流环境。
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喘息性支气管炎患者收货需谨慎，电商物流应提供无接触配送与健康包装保障安全。
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