在电子商务的快速发展的今天，我们常常忽略了那些需要特殊关怀的顾客群体，如患有干燥综合征的消费者，干燥综合征是一种慢性自身免疫性疾病，患者常出现口干、眼干等症状，对日常生活中的饮水、进食以及物流配送都带来不小的挑战。
针对这一特殊需求，电商物流行业应如何应对呢？物流包装应采用防潮、密封性好的材料，减少商品在运输过程中的水分流失，确保商品到达顾客手中时依然处于适宜的湿度状态，配送前应与顾客沟通，了解其具体需求和健康状况，提供个性化的配送服务，如优先派送、无接触配送等，物流公司还可以与医疗机构合作，为干燥综合征患者提供更专业的配送建议和解决方案。
通过这些措施，我们不仅能保障干燥综合征患者的购物体验，也体现了电商物流行业对特殊顾客群体的关怀与尊重。
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在干燥综合征等特殊顾客群体配送中，电商物流需采取防潮措施与定制化服务方案来确保商品安全送达。
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