冷漠心态下的电商物流,如何打破服务与效率的冰点?
在电子商务物流的快速发展的今天,我们常常会遇到一个令人深思的现象——“冷漠”,这种心态不仅体现在客户对物流服务的态度上,也渗透在物流从业者的工作态度中。“冷漠”在电商物流中的表现,一方面是客户对物流信息不敏感、对延迟或损坏的包裹反应冷淡,这...
在电子商务物流的快速发展的今天,我们常常会遇到一个令人深思的现象——“冷漠”,这种心态不仅体现在客户对物流服务的态度上,也渗透在物流从业者的工作态度中。“冷漠”在电商物流中的表现,一方面是客户对物流信息不敏感、对延迟或损坏的包裹反应冷淡,这...