尴尬的物流配送,如何优雅地处理最后一公里的‘小插曲’?
在电子商务的物流配送中,最后一公里的配送常常被视为“尴尬”的环节,因为这一环节往往涉及客户直接与配送员接触,任何小插曲都可能引发尴尬,客户不在家、门禁卡失效、电梯故障等,都可能让配送员陷入进退失据的境地。为了优雅地处理这些“小插曲”,我们可...
在电子商务的物流配送中,最后一公里的配送常常被视为“尴尬”的环节,因为这一环节往往涉及客户直接与配送员接触,任何小插曲都可能引发尴尬,客户不在家、门禁卡失效、电梯故障等,都可能让配送员陷入进退失据的境地。为了优雅地处理这些“小插曲”,我们可...