电子商务物流中的最后一公里,为何顾客常感失望?
在电子商务的繁荣背后,物流的“最后一公里”常常成为顾客满意度的重要分水岭,这一环节的挑战在于,如何高效、准时且无损地将商品从配送中心送达顾客手中,现实情况却往往令人失望,原因何在?一、配送延迟顾客最直观的失望往往源于配送时间的延误,尽管许多...
在电子商务的繁荣背后,物流的“最后一公里”常常成为顾客满意度的重要分水岭,这一环节的挑战在于,如何高效、准时且无损地将商品从配送中心送达顾客手中,现实情况却往往令人失望,原因何在?一、配送延迟顾客最直观的失望往往源于配送时间的延误,尽管许多...